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Soluciones para afrontar la crisis con mi empresa de turismo

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El 15 de marzo de 2020 es una fecha que quedar谩 marcada en la mente de todos los peruanos. Ese d铆a el Poder Ejecutivo declar贸 el inicio del Estado de emergencia para todo el territorio nacional. Todos paramos. Debimos quedarnos en nuestros hogares para combatir a un enemigo invisible. 驴Y nuestro trabajo? Algunos siguieron brindado sus servicios de alimentaci贸n b谩sica. La producci贸n jam谩s par贸 y las bodegas, en cierto sentido, siguieron atendiendo. Pero, 驴qu茅 pas贸 con los emprendimientos de moda? 驴Qu茅 sucedi贸 con las importaciones? Esos rubros solo tuvieron una pausa de algunos meses y debieron seguir con un protocolo de salud para volver a ejercer. No obstante, existe un sector que tendr谩 un gran receso durante much铆simo tiempo: el turismo.

Este tipo de empresas tienen una caracter铆stica principal: necesitan del transporte y movimiento de las personas para que puedan funcionar. Con un virus que se mueve con los humanos, 驴de qu茅 manera se puede seguir ejerciendo el marketing tur铆stico para estas empresas? Si entendemos el concepto de marketing como la disciplina por la cual una empresa utiliza t茅cnicas para acercarse a los usuarios para eventualmente conseguir ventas, 驴c贸mo podemos ejercerlo en 茅pocas de pandemia?

La misi贸n principal de las empresas de turismo (y de todas en general) es mantener una relaci贸n estrecha con su p煤blico objetivo. Esta estrategia requiere de much铆sima paciencia porque no obtendr谩 frutos en el corto plazo definitivamente. Las organizaciones a煤n se encuentran en competencia, 隆jam谩s se detuvo la carrera! Seamos emp谩ticos con nuestros posibles clientes: recordemos en nuestras redes sociales cu谩les son las pol铆ticas que se aplican durante el Estado de emergencia, compartamos en nuestras plataformas los mejores momentos que pasaron los turistas en el territorio nacional, hagamos transmisiones en vivo manifestando las ventajas de visitar Per煤 luego de la pandemia. En suma, no debemos dejar de existir. Contamos con herramientas poderosas: nuestra p谩gina web y las redes sociales tales como Facebook, Instagram o, incluso, Tik Tok. Las plataformas digitales nos ayudan much铆simo para comunicar que a煤n en 茅pocas de crisis seguimos vivos como empresa. Si el marketing sirve para acercarnos a los usuarios, 隆pues estemos presente siempre!

La pandemia ha tra铆do muchas consecuencias en distintas econom铆as. Sin embargo, si tenemos la capacidad y la disciplina para gestionar una empresa, sin duda alguna sabremos avanzar aun  en 茅pocas de crisis. Sobre todo con una disciplina como el marketing que hoy en d铆a cuenta con much铆simos m茅todos para hacerlo efectivo. 

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