La lectura y aceptación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO; en adelante, los “Términos de Uso” es condición necesaria para la utilización de los servicios de la plataforma digital https://www.bigbangroup.com ; en lo sucesivo, el “PLATAFORMA DIGITAL”

Los Términos de Uso constituyen Condiciones Generales de Contratación, tienen naturaleza contractual y obligacional y rigen la relación entre todo usuario de la PLATAFORMA DIGITAL , en lo sucesivo, el “Usuario” con BBG DIGITAL CONSULTING S.A.C. una empresa de nacionalidad peruana, con domicilio en Jr. Yungay N° 450 Departamento 203 Magdalena- Departamento de Lima y con e-mail: contacto@bigbangroup.com ; en lo sucesivo BIG BANG GROUP

La utilización de esta PLATAFORMA DIGITAL y sus servicios implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso conforme a la versión publicada por BIG BANG GROUP en el momento en que el Usuario acceda a la PLATAFORMA DIGITAL. La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través de la PLATAFORMA DIGITAL puede encontrarse sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares, en su caso.

1.- PARTES IMPLICADAS

En el Sitio Web intervienen los siguientes actores:

1.1.- La empresa BBG DIGITAL CONSULTING S.A.C. propietaria del portal web https://www.bigbangroup.com alojado bajo el dominio que sirve de nexo entre USUARIOS Clientes con necesidades de servicios profesionales varios y Consultores, Capacitadores y Profesionales que ofertan sus servicios; atreves de la consultora.

1.2.-USUARIO CLIENTES: Personas naturales o jurídicas que tienen interés en contratar determinados servicios de consultoría, en la Plataforma Digital.

1.3.-USUARIO CONSULTORES: Personas naturales o jurídicas que ofrecen sus servicios de consultoría a través de la Plataforma Digital.

1.4.-USUARIO CAPACITADORES: Personas naturales, que ofrecen sus conocimientos a través de la Plataforma Digital.

1.5.- USUARIO PROFESIONALES: Persona natural, que pone a disposición sus conocimientos a través de la Plataforma Digital.

1.6.- USUARIO VISITANTE: Cualquier persona que acceda y navegue por la Plataforma Digital, con independencia de si se registra y utiliza cualquiera de los servicios que se ofrecen.

2.- DESCRIPCION DEL SERVICIO

La finalidad de la PLATAFORMA DIGITAL es ofrecer los servicios de consultoría empresarial; capacitación, servicios de homologación y selección, entre otros conexos; a través de un espacio digital que reúne a los mejores y más confiables expertos, para solucionar los problemas de SUS USUARIOS clientes.

2.1.- A los USUARIOS Consultores la opción de registrarse, para crear su servicio de consultorías – con precio definido- de una manera fácil y sencilla, para que posteriormente los USUARIOS puedan visualizar el portafolio de servicios de consultoría de los distintos consultores, y tomar alguna si así lo desean. Los USUARIOS Consultores, también podrán ser parte de una Base diseñada para agrupar a los mejores consultores, quienes podrán brindar sus servicios en proyectos, conforme a la necesidad del cliente, por medio de la Plataforma Digital.

2.2.- A los USUARIOS Capacitadores la opción de presentar y crear sus cursos – con precios definidos- de una manera fácil y sencilla, para que posteriormente los Usuarias puedan visualizar del catálogo, y adquirir el que deseen.

2.3.- A los Usuarios, la opción de navegar en la plataforma de BIG BANG GROUP, y poder revisar entre los diversos servicios, el que más acomode a su interés. Para que un USUARIO pueda tomar una consultoría, debe estar registrado como CLIENTE, el usuario también puede registrase como CONSULTOR.

2.4.- A los USUARIOS Clientes; la opción de registrarse gratuitamente, y poder hacer uso de todos los servicios.

3.- DE LOS PAGOS

3.1.- DE LOS CLIENTES:

3.1.1.- Los pagos de cada consultoría se realizan por medio de la pasarela de pagos y las opciones, que se han puesto a disposición en la plataforma digital, para brindar seguridad y comodidad de los clientes, para que pueda adquirir los servicios de los consultores, capacitaciones, y profesionales.

3.2.- DE LOS CONSULTORES:

3.2.1.- Los consultores definen el precio de sus consultorías, el cual debe incluir los impuestos de ley de su país o necesarios; BIG BANG GROUP se reserva el derecho de rechazar la publicación de una consultoría por considerar que el precio no es acorde al contenido y características de la consultoría en cuestión. El consultor podrá modificar el precio para buscar la aprobación de su consultoría. No se pagará a aquel Consultor que publique una consultoría, en la que es evidente que no está calificado para abordar el tema requerido.

3.2.2.- El pago a los consultores se realiza un mes después de la venta. Por ejemplo, si una venta se efectúa en el mes de mayo, el USUARIO consultor recibirá su pago a finales de junio. Para retirar sus honorarios, el consultor deberá tener una cuenta de PayPal  o una cuenta corriente que consignará en la información que el USUARIO consultor deberá proporcionar al momento de registrase; y deberá emitir su comprobante de pago correspondiente.

3.2.3.- LOS CONSULTORES que utilicen la plataforma para vender sus consultorías y/o capacitaciones no son empleados de BIG BANG GROUP, perteneciente a la empresa BBG DIGITAL CONSULTING S.AC; no están subordinados, ni cumplen horarios; está paga los honorarios únicamente por los servicios realizado dentro de la plataforma digital, el vínculo es única y realmente en calidad de locador de servicios y/o comercial.

 4.-EDAD Y CAPACIDAD LEGAL

La PLATAFORMA DIGITAL se dirige a personas mayores de edad que cuenten con plena capacidad jurídica y de obrar necesaria para su utilización. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar la PLATAFORMA DIGITAL y no deberán, por tanto, utilizar los servicios del mismo, por lo que BIG BANG GROUP, se reserva el derecho a dar de baja y cancelar los datos de aquellos USUARIOS Clientes y USUARIOS Consultores que, habiendo sido requeridos para ello, no acrediten a satisfacción de BIG BANG GROUP ser mayores de edad.

5.-REGISTRO DE USUARIOS

BIG BANG GROUP condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, bien como Consultor, bien como Cliente. El CIENTE o EL CONSULTOR puede darse de baja del registro de BIG BANG GROUP en cualquier momento escribiendo a contactos@bigbangroup.com; al momento de registrarse, le llegará un correo al Usuario con su nombre de usuario y contraseña, dicha contraseña podrá ser o no cambiada al momento de iniciar sesión.

Si el Usuario registrado es de tipo Consultor, deberá esperar al menos 48 horas a que su perfil esté disponible. Un correo de notificación de perfil disponible será enviado a dicho usuario, el cual le permitirá configurar su disponibilidad de horario en el calendario del Sitio Web.

El USUARIO CLIENTE o EL CONSULTOR O CAPACITADOR, se compromete a conservar su nombre de usuario y contraseña y a mantenerlos confidenciales, así como a usarlos con la diligencia debida. El   USUARIO CLIENTE o EL CONSULTOR O CAPACITADOR se compromete a notificar a BIG BANG GROUP a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. BIG BANG GROUP no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por su parte.

El USUARIO CLIENTE o EL CONSULTOR O CAPACITADOR es el único responsable de la información suministrada en su registro, garantiza que los datos facilitados a BIG BANG GROUP son veraces y actualizados y se hace responsable de comunicar a BIG BANG GROUP cualquier modificación de los mismos y de mantener toda la información que haya facilitado actualizada de forma que responda en cada momento a su situación real.

6.- POLÍTICA DE REEMBOLSO CONSULTORIA PUNTUAL A LOS CLIENTES

6.1.-Ofrecemos a los clientes durante 15 días la posibilidad de pedir la devolución de su dinero, con la consultoría puntual adquirida.

6.2.- La devolución del dinero se realizará únicamente a través del reembolso de créditos dentro de su cuenta en BIG BANG GROUP. Antes de la devolución del pago necesitamos que nos facilite cierta información:

A.- Carta documento con tu nombre, la fecha, detalles de la compra del servicio y razones por las que desea devolver el servicio.

B.- Detalles de su Tarjeta de Crédito (nombre, fecha) o cuenta del medio empleado en la plataforma digital.

C.- Documento de identidad número, con la cual podamos corroborar los datos de la transacción de pago.

Una vez que hayamos verificado su identidad y revisemos las razones por las cuales solicita el reintegro, procederemos al reintegro de su pago como créditos en BIG BANG GROUP.

Este causal deberá ser revisado por BIG BANG GROUP y correctamente sustentado por el USUARIO CLIENTE; BIG BANG GROUP, se reserva el derecho de aceptar la solicitud de devolución del USUARIO Cliente; si está no se sustenta correctamente, siendo entre los causales; el hecho de que el Consultor en el servicio puntual, no tenga conocimiento alguno del tema consultado, que la información que el consultor dio no corresponda a la verdad, que el consultor no cumpliera con dar la información ofrecida en los objetivos de su consultoría puntual ofrecida, otros similares.

D.- NO, se considera causal de devolución razones originadas por caso fortuito o fuerza mayor; tampoco si el causal ha sido originado por el USUARIO Cliente, por no tener en el momento de la reunión con el Consultor, la información completa o adecuada para efectuar la consulta, o que la persona que se presenta no tiene algún conocimiento básico del objeto de la consulta,  para poder recepcionar la información; o si el CLIENTE confundió o entendió mal el objeto de la consulta y está no es la adecuada para solucionar su consulta; tampoco se considera causal de devolución, si el Cliente olvido o perdió la cita agendad con el CONSULTOR.

E.- En el caso de que surja algún inconveniente por parte de EL USUARIO CLIENTE O CONSULTOR, con respecto a la fecha agendada para la cita, está podrá ser reprogramada por 1 vez, deberá comunicarse con un mínimo de 24 horas de anticipación; salvo fuerza mayor.

F.- Tampoco se considera causal de devolución, el que surja por desperfectos de la Plataforma, por falta de servicio de electricidad, por inconvenientes de internet, en el país de origen del CONSULTOR o del CLIENTE, en estos casos se reprogramará la cita en la fecha más cercana.

G.- Los plazos establecidos para las agendas de consultoría son responsabilidad del USUARIO CONSULTOR, en el caso se suscitará algún inconveniente se comunicará al USUARIO CLIENTE, se procurará agendar las citas en los plazos más breves, pero estos quedan relacionados o vinculados a la disponibilidad de la agenda de cada consultor, y la publicación de sus fechas de disponibilidad, no siendo causal de devolución la misma.

7.- HONORARIOS Y COMISIONES DE LOS CONSULTORES

Los detalles del porcentaje de los honorarios de los consultores, en el caso de consultoría puntual, es de 30% BIG BANG GROUP y 70% el USUARIO consultor; en el caso de las consultorías por proyecto y capacitaciones, se detallan en el contrato de consultor, las mismas que se justifican y explican en dicho documento; asimismo, se explican los porcentajes de las comisiones de BIG BANG GROUP, que corresponden al uso de plataforma, marketing, procesos administrativos y afines

No cobramos ninguna comisión por los métodos de retiro. Sin embargo, es posible que los medios de pagos empleados retengan parte de la tarifa, dependiendo del método de cobranza que escoja. En ese caso, la decisión queda bajo la responsabilidad del CONSULTOR

8.- CONSULTORÍAS EN FASE DE ENTREGA Y/O EN PROGRESO

Los clientes y consultores son responsables por el cumplimiento de las condiciones ofrecidas en cada servicio y pactadas en los documentos y contratos individuales. BIG BANG GROUP no tiene ningún control sobre el cumplimiento de cualquiera de las partes. Entre otras cosas, BIG BANG GROUP no puede controlar la exactitud o legalidad de los temas e informaciones impartidas durante una consultoría o el rendimiento de cualquiera de las partes en la misma. En consecuencia, BIG BANG GROUP no se hace responsable de cualquier responsabilidad derivada de cualquier acción que usted puede tomar en relación a lo mencionado, así como tampoco es parte de ninguna transacción que no sea parte de la plataforma y de los servicios en los cuales BIG BANG GROUP, interviene.

9.- RESPONSABILIDAD  Y DERECHOS DE BIG BANG GROUP

En la medida en que lo permita la ley, EL  USUARIO CLIENTE, el USUARIO CONSULTOR Y el USUARIO CAPACITADOR,  libera a BIG BANG GROUP y sus representantes, socios, directores, empleados, agentes, afiliados y sus respectivos sucesores y cesionarios (colectivamente, las “Partes BIG BANG GROUP”) de cualquier reclamo o daños de cualquier tipo o naturaleza, conocidos o desconocido, sospechado o insospechado, revelado o no divulgado, en relación con cualquier disputa relativa a cualquier transacción u operación entre Los USUARIOS Clientes, Consultores y Capacitadores del servicio. El USUARIO acepta y reconoce que esta asunción de riesgo y liberación es vinculante para usted y sus herederos, albaceas, agentes, administradores y apoderados.

BIG BANG GROUP se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de eliminar de la plataforma digital cualquier consultoría, capacitación o servicio en cualquier momento y por cualquier motivo. En caso de que BIG BANG GROUP haga uso de esta potestad, EL CLIENTE O EL CONSULTOR registrado, tendrá derecho a la supresión inmediata de la información personal que le pertenezca.

10.- CONDICIONES PARTICULARES PARA CLIENTES

10.1.- EL USUARIO CLIENTE se compromete a aceptar todos los términos y condiciones al registrarse y pagar una consultoría puntual, contratar consultorías por proyectos, capacitaciones, o cualquier de los servicios ofrecidos en la plataforma digital.

10.2.-Las consultorías puntuales disponibles en la web BIG BANG GROUP son ofrecidas directamente por los usuarios consultores. BIG BANG GROUP no se hace responsable por cualquier información sobre sus anuncios y perfiles en el servicio.

10.3.-EL USUARIO CLIENTE se compromete adicionalmente a las establecidas en la plataforma digital,  a seguir todas las reglas razonables establecidas por el consultor con respecto a una consultoría puntual; con respecto a la consultorías por proyecto, deberá seguir las reglas establecidas con el o los consultores escogidos para su proyecto y las pactadas en el contrato respectivo, para los temas de capacitación, cumplirá con las reglas del servicio pactadas con el capacitador y las establecidas en la plataforma digital.

10.4.- Le corresponde AL USUARIO CLIENTE ejercer buen juicio y prestar atención a cualquier instrucción o consejo dado por el o los consultores, por el capacitador.

10.5.-Está prohibido revender o compartir el acceso a cualquier consultoría y/o capacitación adquirida dentro de la plataforma digital, es decir, el usuario no podrá adquirir una consultoría y/o capacitación y compartir sus datos de cuenta con fines lucrativos. BIG BANG GROUP se reserva el derecho de monitorear la cantidad de ingresos que tiene cada usuario a cualquiera de las consultorías adquiridas por este, incluso posterior a la emisión del acta de cierre.

Usted tendrá en todo momento la disposición sobre los datos que otorgue para la ejecución del servicio, pudiendo aclararlos, limitarlos o suprimirlos, siempre y cuando no sean esenciales para la ejecución del servicio.

11.- CONDICIONES PARTICULARES PARA CONSULTORES

11.1.-EL USUARIO CONSULTOR al crear, publicar u ofrecer una consultoría en la plataforma digital de BIG BANG GROUP, asume plena responsabilidad por el contenido ofrecido. Al subir un contenido a una consultoría en BIG BANG GROUP,  el USUARIO consultor entiende que estará disponible al público para su visualización por parte de cualquier usuario. EL USUARIO CONSULTOR también se compromete que cumplirá con los plazos establecidos y agendados en el ofrecimiento del servicio que son coordinados y administrados por BIG BANG GROUP; así como, las políticas y plazos de atención que se establecen con BIG BANG GROUP; garantizando que se prestará la consulta a EL CLIENTE, en los tiempos y oportunidad agendadas.

11.2.- Al publicar una consultoría en BIG BANG GROUP, no puede negar la compra de la misma a los usuarios por ningún motivo discriminatorio o ilegal, aceptando su registro o participación al precio estipulado. El USUARIO CONSULTOR manifiesta y garantiza a BIG BANG GROUP que está calificado para dictar la consultoría que ha listado en el portafolio de servicios y que deberá en todo momento conducirse de una manera profesional y de acuerdo con todas las leyes aplicables.

11.3.- EL USUARIO  CONSULTOR que es convocado para formar parte de un servicio de consultoría por proyecto ya sea de manera individual o en equipo, se compromete a cumplir con las condiciones detalladas que contiene el contrato específico; asimismo, garantiza a BIG BANG GROUP que está calificado para dictar la consultoría, conforme a su perfil profesional que ha declarado y presentado a BIG BANG GROUP y que se traslada a los clientes; además, deberá en todo momento conducirse de una manera profesional y de acuerdo con todas las leyes aplicables.

11.4.- EL USUARIO CONSULTOR se compromete a no abusar de la información personal de sus clientes. El abuso se define como el uso de información personal para fines distintos de los definidos explícitamente en la consultoría sin el consentimiento previo de cada cliente.

11.5.-EL USUARIO CONSULTOR, acepta y entiende que, al dictar una consultoría, los clientes tendrán la oportunidad de calificar su experiencia a modo de reseñas y valoraciones. No podemos controlar el contenido de dicha calificación y BIG BANG GROUP no se hace responsable por la información o las opiniones que un usuario puede incluir en la misma.

11.6.- EL USUARIO CONSULTOR tendrá en todo momento la disposición sobre los datos que otorgue para la ejecución del servicio, pudiendo aclararlos, limitarlos o suprimirlos, siempre y cuando no sean esenciales para la ejecución del servicio.

11.7.- EL USUARIO CONSULTOR deberá tener una cuenta PayPal o cuenta bancaria, que permita efectuarle los abonos de sus honorarios, conforme a la tasa de porcentajes establecida para las consultorías puntuales  30% BIG BANG GROUP y 70% el USUARIO CONSULTOR; en el caso de consultorías por proyecto; los porcentajes o montos de honorarios del USUARIO CONSULTOR, se establecerán en cada contrato, siendo las condiciones establecidas en este documento de aplicación complementaria; por lo cual,  el USUARIO CONSULTOR deberá proporcionar la información de la forma de pago de sus honorarios, en el formato de registro que BIG BANG GROUP le hará llegar, siendo de su responsabilidad la conformidad de la información proporcionada.

11.8.- EL USUARIO CONSULTOR, deberá incluir en el valor de los honorarios de su consultoría todos los impuestos de ley que sean necesarios aplicar.

11.9.- EL USUARIO CONSULTOR, al ofrecer sus consultorías puntuales o por proyecto;  no podrá hacer publicidad de ninguna empresa vinculada a él o recomendar empresas de terceros, para ningún servicio; así como tampoco, podrá ofrecer sus servicios de manera personal obviando o pretendiendo desvincular a BIG BANG GROUP, para beneficio propio; esto será considerado como competencia desleal, y dará a BIG BANG GROUP, la opción de iniciar las acciones legales pertinentes, por los daños y perjuicio que genere este accionar, y el retiro inmediato del registro del consultor de todos los servicios que esté ofreciendo en la plataforma digital.

11.10.- EL USUARIO CONSULTOR, que sea parte del servicio de consultorías por proyectos, se regirá además de las cláusulas establecidas en este documento; por las condiciones que s pacten en el contrato particular.

11.11.- EL USUARIO CONSULTOR, acepta que BIG BANG GROUP, en cumplimiento de la cláusula de devolución de pago de los clientes, aplique la misma a los pagos de honorarios del USUARIO CONSULTOR en mérito de que el causal se origina por incumplimientos del USUARIO CONSULTOR. (por lo que se recomienda que el consultor revise atentamente el punto 6 del presente documento)

11.12.- EL USUARIO CONSULTOR, pueda hacerle llegar nuevos o más alcances a los términos y condiciones de sus servicios, así como también que acatará las políticas que BIG BANG GROUP, establezca para mejoras del servicio a sus clientes.

12.- CONDICIONES PARTICULARES PARA CAPACITADORES

12.1.- EL USUARIO CAPACITADOR al crear, publicar u ofrecer una capacitación en la plataforma digital de BIG BANG GROUP, asume plena responsabilidad por el contenido ofrecido. EL USUARIO CAPACITADOR, también se compromete que cumplirá con las fechas programadas para el desarrollo del curso ofrecido.

12.2.- Al publicar EL USUARIO CAPACITADOR un curso de capacitación en la plataforma digital BIG BANG GROUP, no puede negar la compra o el dictado de la misma a los usuarios por ningún motivo discriminatorio o ilegal, aceptando su inscripción o participación al precio estipulado. El USUARIO CAPACITADOR manifiesta y garantiza a BIG BANG GROUP que está calificado para dictar la capacitación ofrecida y publicada y que deberá en todo momento conducirse de una manera profesional y de acuerdo con todas las leyes aplicables.

12.3.- EL USUARIO CAPACITADOR se compromete a no abusar de la información personal de sus alumnos El abuso se define como el uso de información personal para fines distintos de los definidos explícitamente en la capacitación sin el consentimiento previo de cada cliente, cualquier uso indebido que falte los derechos o buenas costumbres, o implique un delito, son y serán de única responsabilidad del USUARIO CAPACITADOR; en este documento se excluye de toda responsabilidad a BIG BANG GROUP, de cualquier acción legal o reclamo.

12.4.-EL USUARIO CAPACITADOR, acepta y entiende que, al dictar un curso, los clientes tendrán la oportunidad de calificar su experiencia a modo de reseñas y valoraciones. No podemos controlar el contenido de dicha calificación y BIG BANG GROUP no se hace responsable por la información o las opiniones que un cliente puede incluir en la misma.

12.5.- EL USUARIO CAPACITADOR tendrá en todo momento la disposición sobre la información que otorgue para la ejecución del servicio de capacitación, pudiendo aclararlos, limitarlos o suprimirlos, siempre y cuando no sean esenciales para la ejecución de la capacitación, o que ello no implique confusión para el cliente alumno.

12.6.- EL USUARIO CAPACITADOR, se compromete a no cargar en la información del curso que ofrece, ningún archivo con derecho de autor, marca registrada o materiales de propiedad sin la autorización expresa del titular o en caso de uso de información para referencia, deberá señalar la fuente o autor.

12.7.- EL USUARIO CAPACITADOR deberá tener una cuenta PayPal o cuenta bancaria, que permita efectuarle los abonos de sus honorarios, conforme a la tasa de porcentajes establecida para los cursos por área 50%  BIG BANG GROUP y 50 % el USUARIO CAPACITADOR y en él caso de los cursos in company los honorarios se determinarán en mérito del diseño de cada curso; deberá proporcionar la información de la forma de pago de sus honorarios, en el formato de registro que BIG BANG GROUP le hará llegar, siendo de su responsabilidad la conformidad de la información proporcionada.

12.8.- EL USUARIO CAPACITADOR, deberá incluir en el valor de los honorarios de sus servicios todos los impuestos de ley que sean necesarios aplicar.

12.9.- EL USUARIO CAPACITADOR, al ofrecer sus capacitaciones;  no podrá hacer publicidad de ninguna empresa vinculada a él o recomendar empresas de terceros, para ningún servicio; así como tampoco, podrá ofrecer sus servicios de manera personal obviando o pretendiendo desvincular a BIG BANG GROUP, para beneficio propio; esto será considerado como competencia desleal, y dará a BIG BANG GROUP, la opción de iniciar las acciones legales pertinentes, por los daños y perjuicio que genere este accionar, y el retiro inmediato del registro del capacitador de todos los servicios que esté ofreciendo en la plataforma digital.

12.10.- EL USUARIO CAPACITADOR, deberá cumplir con el manual de instrucciones que se le haga llegar; así como, los formatos diseños, para el dictado de clases y los videos promocionales de los cursos y el empleo de logo de BIG BANG GROUP, en todos los materiales de los cursos a dictar.

12.11.- EL USUARIO CAPACITADOR, acepta que BIG BANG GROUP, haga un revisión y evaluación previa del material y del curso que valla a poner a disposición en la plataforma, reservándose BIG BANG GROUP el derecho de solicitar modificaciones en el material o curricular del curso; o rechazarlo en caso no cumpla los estándares de calidad y nivel. En el caso de los cursos In Company, que son dictados a medida de las empresas clientes, el USUARIO CAPACITADOR también deberá presentar el material y curricula, para que BIG BANG GROUP, la revise y sea aprobada

12.11.- EL USUARIO CAPACITADOR, acepta que BIG BANG GROUP, pueda hacerle llegar nuevos o más alcances a los términos y condiciones de sus servicios, así como también que acatará las políticas que BIG BANG GROUP, establezca para mejoras del servicio a sus clientes.

13.- CONDICIONES DE LA APERTURA DE CUENTA / REGISTRO PARA CONSULTORIAS Y SERVICIOS

13.1.-EL CLIENTE o USUARIO debe ser un ser humano para abrir una cuenta. No se permite cuentas registradas por “bots” u otros métodos automatizados. Toda la información personal que EL USUARIO CLIENTE  proporcione en el formulario de inscripción y, posteriormente, debe ser verdadera y precisa.

13.2.-EL USUARIO CLIENTE, EL CONSULTOR Y EL CAPACITADOR es responsable por mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. BIG BANG GROUP no será responsable por cualquier pérdida o daño causado por el incumplimiento de esta medida de seguridad.

13.3.-EL USUARIO CLIENTE se compromete a utilizar el servicio únicamente para fines lícitos y a no emplearlo de forma que infrinja el uso o los derechos de otros USUARIOS clientes o consultores o capacitadores o cualquier profesional que interactúe en la plataforma digital BIG BANG GROUP

13.4.- EL USUARIO CLIENTE/ LOS CONSULTORES/ CAPACITADORES, en todo momento, podrán solicitar por vía escrita, toda la información que BIG BANG GROUP tenga de los mismos (fines de esa información, base jurídica, plazo de tenencia de información e indicación de la posibilidad de retirar consentimiento en todo momento). EL USUARIO CLIENTE, LOS CONSULTORES y CAPACITADORES tendrá derecho a obtener la rectificación y/o limitación según su interés, de los datos personales inexactos que le atañen, según sea el caso. Igualmente tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

BIG BANG GROUP se compromete a proporcionar bajo petición del USUARIO CLIENTE, CONSULTOR, CAPACITADOR O PROFESIONAL, toda la información que requiera y la información personal guardada en nuestros registros, facilitando la misma por cualquier medio escrito o informático. En caso de querer eliminar su cuenta, contáctenos a contacto@bigbangroup.com. En este caso, usted tendrá derecho a la supresión inmediata de la información personal que le pertenezca. Los detalles referentes a protección de datos personales, los podrán encontrar en la política de Privacidad y Protección de Datos Personales, publicada en la plataforma digital.

14.- CONDUCTA DE USO DEL SERVICIO

El uso del Servicio está sujeto a todas las leyes y regulaciones aplicables. EL USUARIO es el único responsable por el contenido de sus comunicaciones en el Servicio. EL USUARIO se compromete a no cargar, compartir, publicar, distribuir o facilitar la distribución de cualquier Archivo -incluyendo texto, comunicaciones, software, imágenes, sonidos, datos u otra información- que:

Sea ilegal, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, injurioso, engañoso, fraudulento, que invada la privacidad de otro, tortuoso, que contenga descripciones o cuentas explícitas o gráficas de actos sexuales (incluyendo pero no limitado a lenguaje sexual de naturaleza violenta o amenazadora dirigida a otro individuo o grupo de individuos), o de otro modo que viole nuestras reglas o políticas; Victimice, acose, degrade o intimide a una persona o grupo de personas sobre la base de su religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad; Infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor, derecho de publicidad u otra propiedad intelectual o derecho de propiedad de cualquier parte.

14.1.- Constituye publicidad no autorizada o no solicitada, o correo masivo no deseado (también conocido como “spam”), cartas en cadena, cualquier otra forma de solicitación no autorizada o cualquier forma de lotería o juegos de azar; que contenga virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados o destinados a interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o a dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier dato u otra información de terceros.

14.2.- Queda terminantemente prohibido hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad, incluyendo a cualquiera de nuestros empleados o representantes. Se prohíbe el intento de negociar la tarifa por una consultoría, capacitación o cualquiera de los servicios con otro usuario directamente fuera de la plataforma o de la administración de la plataforma digital de  BIG BANG GROUP que realiza la empresa BBG DIGITAL CONSULTING S.A.C. inclusive  después de que la consultoría ha sido creada y antes de que la misma haya cerrado (es decir, durante el desarrollo de ésta).

14.3.- BIG BANG GROUP por medio de su empresa BBG DIGITAL CONSULTING S.A.C no apoyamos, ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de cualquier usuario. Sin embargo, nosotros y nuestros agentes tienen el derecho, a su discreción, de eliminar cualquier Archivo u otro contenido que, a nuestro juicio, no cumpla con estas Condiciones de servicio y cualquier otra regla de conducta del usuario del servicio, o que sea nocivo o inexacto. No nos hacemos responsables por ningún fallo o retraso en la eliminación de cualquier Archivo de Usuario u otro contenido. EL USUARIO es consciente de ello, renuncia a cualquier reclamo contra nosotros que surja de dicho cese de ningún Envío de usuario, ya sea propio o de otro usuario.

14.4.- EL USUARIO no puede utilizar su cuenta para violar la seguridad de otra cuenta o intentar obtener acceso no autorizado a otra red o servidor. No todas las partes del Servicio pueden estar disponibles para los USUARIOS u otros usuarios autorizados del Servicio. EL USUARIO no deberá interferir con el uso y el disfrute de cualquier otra persona del Servicio. Los usuarios que violan sistemas de seguridad de la red pueden incurrir en responsabilidad penal o civil.

14.3.- EL USUARIO acepta que es posible que en cualquier momento y a entera discreción de BIG BANG GROUP, podrá disponer se cancele su participación, cuenta u otra afiliación con el Servicio o servicios, sin previo aviso por violar cualquiera de las disposiciones anteriores. Además, EL USUARIO reconoce que deberá cooperar plenamente con las investigaciones relacionadas a la violación de los sistemas de seguridad de la red en otros sitios, y que colaborará con las autoridades policiales en la investigación de presuntos casos de violación penal. En caso de que BIG BANG GROUP, por medio de su empresa BBG DIGITAL CONSULTING S.A.C.  haga uso de esta potestad, usted tendrá derecho a la supresión inmediata de la información personal que le pertenezca. BIG BANG GROUP adoptará, una vez entrado en vigencia, cualquier otro código de conducta empleado por las autoridades o Estados en donde se ejecute el servicio.

15.- POLÍTICA ANTI-SPAMMING DE LA PLATAFORMA DIGITAL

15.1.- LOS USUARIOS no podrán recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial. Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en la plataforma digital

Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados podrán informar de tal circunstancia remitiendo un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@bigbangroup.com

16. DEL USO DE LA PLATAFORMA DIGITAL Y SUS SERVICIOS

16.1.-Los USUARIOS se comprometen a utilizar los servicios ofrecidos a través de la plataforma digital de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de BIG BANG GROUP, las condiciones particulares que se concreten para ciertos servicios y demás avisos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

16.2.-Los USUARIOS renunciarán a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en la plataforma digital con fines ilícitos o expresamente prohibidos en la presente Política de BIG BANG GROUP;  así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten, o en contra de los derechos e intereses de BIG BANG GROUP de su empresa BBG DIGITAL CONSULTIN S.A.C., sus miembros o terceros y deberán responder frente a éstos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones o, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos”) dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en la plataforma digital, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de BIG BANG GROUP, de sus miembros o de cualquier Usuario de la plataforma digital.

17.- DEL DERECHO DE BIG BANG GROUP DE SUSPENSIÓN O REVOCACIÓN DEL USUARIO

17.1.- De considerar BIG BANG GROUP que el Usuario incumple con las presentes Condiciones, se reserva el derecho a suspender o revocar su registro y derecho a acceder o usar la plataforma digital, en cualquier momento y sin responsabilidad o necesidad de informar al Usuario.

17.2.- BIG BNAG GROUP está plenamente facultado para utilizar cualquier método operativo, tecnológico, legal u otro disponible para que se respeten la Políticas de BIG BANG GROUP, consignadas en el presente documento (incluyendo, sin limitación, el bloqueo de direcciones IP). BIG BNAG GROUP podrá notificar al Usuario acerca del bloqueo o cancelación de su acceso a la plataforma digital, si bien no está obligada a ello.

18.-RESEÑA Y VALORACIONES

18.1.- Una vez la consultoría o la capacitación haya culminado, los Usuarios Clientes deberán realizar una reseña y valoración al Usuario Consultor o al Usuario Capacitador que dictó dicha consultoría o capacitación, con el fin de calificar el desempeño del mismo. Del mismo modo, los Usuarios Consultores y Usuario Capacitador; deberán realizar una reseña y valoración a sus Usuarios Clientes en modo de calificaciones, con el fin de calificar el desempeño del mismo.

18.2.- Calificar el desempeño de los Usuarios es la única manera que tiene BIG BANG GROUP para entender sobre el desempeño de Clientes y Consultores, y así tomar decisiones al respecto sobre mantener o no un a un usuario dentro de la plataforma de acuerdo a su desempeño. Así mismo, las reseñas y valoraciones son la única carta de presentación ante los usuarios que visitan plataforma digital y visualizan el portafolio de servicios y consultorías.

18.3.- Los USUARIOS Clientes, Consultores y Capacitadores; podrán insertar opiniones y comentario en su reseña. Dichas opiniones podrán estar basadas en aquellos servicios prestados como consecuencia del uso de la plataforma digital BIG BANG GROUP  se reserva el derecho de publicar, extractar, resumir o abreviar el contenido de las opiniones realizadas por los Clientes Consultores y Capacitadores.

18.4.- El Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros contenidos o comentarios u opiniones que de cualquier forma sean contrarios, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente. Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición. No tengan en cuenta los servicios ofrecidos por el Consultor o comentarios que no tengan ningún valor cualitativo. Incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes o servicios delictivos, violentos, ofensivo, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

Induzcan o puedan inducir a terceros a un estado inaceptable de ansiedad o temor; sean injuriosos, ofensivos o degradantes, no se correspondan con el trabajo dictado por el Consultor o el Capacitador; sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas. Infrinjan la normativa dispuesta relativa al secreto de las comunicaciones, sean relativos a la publicidad de sitios que sean competencia de BIG BANG GROUP o sus anunciantes, sean falsos o no se correspondan a la realidad; se trate de publicidad ilícita, engañosa o desleal; provoquen por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios.

18.5.- BIG BANG GROUP  se reserva el derecho de retirar de la plataforma digital todos aquellos comentarios y opiniones que no sean acordes con la presente Política de BIG BANG GROUP; en ningún caso se hace responsable de los contenidos u opiniones manifestadas por un Usuario  en la Plataforma Digital.

18.6.- Asimismo, BIG BANG GROUP se reserva el derecho a modificar el contenido que publique el Consultor en la plataforma digital, a los únicos efectos publicitarios de atribuirle una mejor presentación y distribución en la Web, y de resaltar las características de los servicios ofrecidos, así como para adecuar el contenido al estilo y a los mínimos de calidad de BIG BANG GROUP. A tal efecto, el USUARIO Consultor O Capacitador, autoriza a BIG BANG GROUP a, de forma gratuita, realizar dichas modificaciones o adaptaciones, a libremente reproducir, distribuir, publicitar o explotar por cualquier forma o medio dicho contenido publicado por el Consultor o el Capacitador; renunciando a cualesquiera derechos de contenido económico que le pudieran corresponder, en concepto de compensación o cualquier otro título.

19.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

19.1.- BBG DIGITAL CONSULTING S.A.C es titular del nombre de dominio www.bigbangroup.com; se encuentra protegido por la normativa vigente de Derechos de Autor Peruana;  por lo cual, la plataforma digital en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, lemas comerciales, eslogan  botones, imágenes, dibujos, marcas, nombres comerciales, código fuente, creatividades, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo, pertenecen o tienen como cesionaria a BBG DIGITAL CONSULTING S.AC. o, en su caso, a las personas físicas o jurídicas que figuran como autores o titulares de los derechos o de sus licenciantes, sin que pueda entenderse que el uso y acceso de la plataforma digital y la utilización de sus servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre los citados elementos. El Usuario se compromete a respetar estos derechos. EL USUARIO tiene autorización parcial a visualizar y reproducir porciones de material de las diferentes áreas del servicio exclusivamente para su uso propio y no para uso comercial, siempre que  se comprometa a no modificar o eliminar los derechos de autor o de propiedad de los materiales. Los contenidos propios de cada programa de capacitación y consultoría puntual no pueden ser copiados, guardados, descargados, transmitidos, almacenados o impresos por ningún usuario, salvo los archivos complementarios que sean identificados como parte del resultado de los servicios.

19.2.- A excepción de lo expresamente permitido por la ley aplicable o como se describe en estos Términos y Condiciones, la licencia correspondiente o el acuerdo suscrito, usted no podrá copiar, mostrar, distribuir, modificar, publicar, reproducir, almacenar, transmitir, crear trabajos derivados, vender o licenciar todo o parte de los contenidos, productos o servicios obtenidos de este sitio en cualquier medio a cualquier persona. En ese contexto, está prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública del Sitio Web para usos diferentes de la legítima información o contratación por los Usuarios de los servicios ofertados.

19.3.- BIG BANG GROUP es el único que está autorizado para permitir a terceros, obtener los contenidos de la plataforma digital; para crear, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio a través de robots o minería de datos, recopilación de datos o herramientas similares de extracción o procesos manuales. Está prohibido a cualquier USUARIO utilizar técnicas de enmarcado para adjuntar cualquier marca, logo u otra información de propiedad (incluyendo imágenes, texto, diseño de página, o forma) de BIG BANG GROUP o de la propietaria de la plataforma BBG DIGITAL CONSULTING S.A.C, incluido cualquiera de sus empresas afiliadas o alianzas o relacionadas sin consentimiento escrito. Ningún tipo de USUARIO puede usar etiquetas internas o cualquier otro “texto oculto” utilizando el nombre BIG BANG GROUP o marcas comerciales sin el consentimiento por escrito de BBG DIGITAL CONSULTING S.AC.

20.- AUTORIZACION PARA EL USO DEL MATERIAL PUBLICADO POR LOS USUARIOS

20.1.- El Usuario cliente, consultor o capacitador; es el titular y único responsable de todo el material que publique en la plataforma digital, siempre y cuando sea realmente el legítimo dueño de lo que publica. Al publicarlo, el Usuario cliente, consultor o capacitador; garantiza que tiene el permiso para hacerlo. La plataforma digital BIG BANG GROUP, de propiedad de BBG DIGITAL CONSULTING S.A.C. no asumirá responsabilidad alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros que se vean infringidos por un Usuario.

20.2.- El Usuario Cliente o Consultor o Capacitador; también otorga y autoriza, en amparo a las normas de Propiedad intelectual y a la ley de Protección de datos personales vigente a BIG BANG GROUP el derecho a utilizar su nombre en relación con los materiales presentados y otra información, así como en relación a toda la publicidad, el marketing y material promocional. Utilizando en la plataforma digital, el Usuario reconoce que no dispone de ningún derecho de propiedad o licencia sobre los mismos.

20.3.-Cada parte acuerda y se compromete a no revelar información confidencial del otro sin su previo consentimiento, a menos que esta información sea parte del dominio público bajo responsabilidad por los daños o perjuicios que el incumplimiento pueda generar

20.4.- En el caso de suscitarse de reclamación de derechos sobre el contenido publicado en la plataforma digital, deberá hacerse llegar mediante la remisión de un correo electrónico a la siguiente dirección: consultas@bigbangroup.com

21.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

21.1.-BIG BANG GROUP es una plataforma digital que funciona, además de ser un e-commerce, además como un Marketplace  de conocimiento entre usuarios. BIG BANG GROUP, por ende, BBG Digital Consulting S.A.C no contratamos o empleamos Consultores ni somos responsables por cualquier interacción entre los usuarios Consultores implicados y sus respectivos Clientes. No somos responsables por las disputas, reclamos, lesiones, o daños monetarios o de cualquier otro tipo que puedan resultar de la conducta de los usuarios.

21.2.- BIG BANG GROUP  deja por establecido, a los USUARIOS;  que en caso se presenten  reclamos y gastos, incluyendo honorarios de abogados, que surjan del incumplimiento y/o  violación de estos Términos de mantener a BIG BANG GROUP  por ende a BBG Digital Consulting S.A.C. a todas las personas vinculadas, accionistas y demás empresas vinculadas; indemnes de todas las responsabilidades originadas por mala práctica en los servicios, incumplimientos de los términos o condiciones o cualquiera de los otros documentos que rigen, u otra conducta negligente o ilícita. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización y trasladarle o repetir la misma contra el USUARIO cualquiera sea su tipo que generé el conflicto, en cuyo caso el USUARIO cooperará con nosotros para hacer valer cualquier defensa disponible.

21.3.- Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes Términos y Condiciones y el resto del marco normativo de este la plataforma digital BIG BANG GROUP no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en la plataforma de BIG BANG GROUP u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenido e informaciones.

22.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LA UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA DIGITAL

22.1.- El uso por parte de los USUARIOS de cualquiera de las categorías, de la plataforma digital y los servicios que ella contiene, son de entera responsabilidad de los mismos, si está es contraria a los Términos y Condiciones que se han establecido líneas arriba y en la propia plataforma digital. BIG BANG GROUP  y BBG DIGITAL CONSULTING S.A.C tampoco garantiza la veracidad de los datos que los Usuarios cualquiera sea su categoría,  proporcionan sobre sí mismos bien en su área de registro, bien en sus participaciones en la Plataforma Digital. Asimismo, BIG BANG GROUP no garantiza que los contenidos colgados en la plataforma digital por los Usuarios cualquiera sea su categoría; cumplan con lo dispuesto en los presentes Términos y condiciones con las condiciones particulares y con la legalidad vigente. BIG BANG GROUP y su propietaria la empresa BBG DIGITAL CONSULTING S.A.C. se  excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización incorrecta de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios cualquiera sea su categoría, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la plataforma digital.

22.2.- BIG BANG GROUP no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma Digital y de sus servicios, se procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento de la plataforma digital y de sus servicios siempre que ello sea posible. BIG BANG GROUP o su servidor, pueden no estar libres de virus, errores, programas espía (spyware), Troyanos o similar software malintencionado. BIG BANG GROUP no se hace responsable de cualquier daño al hardware o software de su ordenador u otro tipo de tecnología. Tampoco se hace responsable de ninguna pérdida de información a raíz de la transmisión, uso de datos o contenido erróneo publicado por los Usuarios.

22.3.- BIG BANG GROUP se reserva el derecho a modificar, corregir o cambiar de forma unilateral estos Términos y condiciones, que se contienen en la Políticas de BIG BANG GROUP en cualquier momento. Cuando esto ocurra, se publicarán los nuevos Términos y condiciones en la plataforma digital; así como la fecha en la que entrarán en vigor en la parte final de los Términos y condiciones

22.4.- La Plataforma digital contiene enlaces o hipervínculos a otras páginas web. El Usuario en cualquiera de sus categorías, debe ser consciente de que BIG BANG GROUP no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs. Cumplimos con indicar a los Usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos hipervínculos están abandonando la plataforma digital de BIG BANG GROUP y deben leer y revisar las condiciones generales y las políticas de privacidad de esas otras webs.

23.- LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LA ACTUACIÓN DE LOS CONSULTORES Y LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA

23.1.- BIG BANG GROUP no intervendrá en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre USUARIO Cliente y Consultor, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, por lo que no será responsable, en ningún caso, del cumplimiento de las obligaciones del  USUARIO Cliente con el Consultor o el Capacitador; eximiendo expresamente el USUARIO  Cliente y el Consultor o el USUARIO Cliente y el USUARIO Capacitador a BIG BANG GROUP y por ende a BBG DIGITAL CONSULTING S.A.C. de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.

23.2.- Es responsabilidad exclusiva el Cliente la comprobación de la ideoneidad de los servicios ofrecidos por el USUARIO Consultor, en especial en las consultorías puntuales y que los mismos se adaptan a las necesidades del USUARIO Cliente. El USUARIO Cliente asume asimismo la responsabilidad de examinar la titulación, capacitación y competencia profesional del USUARIO Consultor. En ningún caso BIG BANG GROUP controlará ni intervendrá en la ejecución de los trabajos por el USUARIO Consultor, ni en la adecuación, calidad o resultado de los mismos, por lo que BIG BANG GROUP excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la ejecución o resultado del trabajo encomendado al USUARIO Consultor, y el USUARIO Cliente expresamente exime a BIG BANG GROUP de cualquier discrepancia, responsabilidad, daño, perjuicio o menoscabo como resultado de la contratación o de la consultoría realizada por el USUARIO Consultor.

24.- ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DE COMUNICACIONES VÍA MEDIOS DIGITALES O ELECTRÓNICOS

24.1.- Mediante el uso de esta plataforma digital, el USUARIO cliente, consultor y capacitador acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con BIG BANG GROUP sean electrónicas. BIG BANG GROUP se pondrá en contacto con EL USUARIO en cualquiera de sus categorías por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en la plataforma digital. A efectos contractuales, EL USUARIO consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

25.- VALIDES DE LAS NOTIFICACIONES

25.1.- Las notificaciones que EL USUARIO nos envíe deberán enviarse a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos a tal efecto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones al  e-mail

25.2.- Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en la plataforma digital, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier documento entregado por empresa de courier o conducto notarial; quedando a atribución de BIG BANG GROUP, el medio de uso.

26.- CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

26.1. El contrato es vinculante tanto para EL USUARIO cualquiera sea su categoría como para BIG BANG GROUP, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir el contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito por parte de BIG BANG GROUP.

26.2. Sin embargo, BIG BANG GROUP; podrá, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir el contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia y para ello confiere por medio de la aceptación del presente contrato su conformidad. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, el cliente, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra norma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

27.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

27.1.-El uso de la plataforma digital y los contratos que se generen por los servicios u otros documentos que impliquen obligaciones de servicios de la plataforma digital se regirán por la legislación peruana.

27.2.- Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la plataforma digital o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Lima.

28. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

28.1 El USUARIO cliente podrá hacer llegar; sus comentarios y sugerencias; le agradeceremos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos a tal efecto, como el correo contacto@bigbangroup.com

28.2. Los USUARIOS cliente podrán manifestar sus quejas y reclamaciones ante el libro de reclamaciones, serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.

Lima, 28 de Julio del 2020