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Las 5 Estrategias para Implementar una exitosa capacitaci贸n de personal.

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Siempre buscamos mejorar la calidad y rentabilidad en nuestros productos y servicios, redise帽amos nuestros procesos, formulamos pol铆ticas, tenemos jornadas de lecciones aprendidas, etc. Pero muchas veces detectamos que son los conocimiento y habilidades de nuestra gente, los principales motores para concretar estas mejoras.

Estas competencias son gestionables a trav茅s de un programa de capacitaci贸n completo, que piloteado de manera adecuada puede significar un impacto importante en la rentabilidad de nuestros negocios.

驴Qu茅 hacer para implementar un exitoso plan de capacitaci贸n? Tratemos de resumirlo en 5 estrategias:

Realizar un adecuado diagn贸stico: Existen muchas herramientas, pero lo m谩s importante es la fuente de donde lo obtienes:

  • Objetivos corporativos: si un objetivo consiste en obtener una la certificaci贸n ISO, esto conlleva a entrenamiento propios de sus requisitos.
  • Evaluaciones de desempe帽o: Cuando capacitamos lo que buscamos es mejorar algo, que m谩s que el desempe帽o de nuestros colaboradores; gaps de liderazgo, comunicaci贸n o temas t茅cnicos.
  • Situaciones espec铆ficas o problemas: Hay que estar atentos a la situaci贸n que viene atravesando nuestra organizaci贸n, como la pandemia actual, que ha demandado la adaptaci贸n de todos, y un acelerado dominio de las TI.

Validar tu diagn贸stico: Es importante afinar las necesidades detectadas por los lideres vinculados a estas, pues promueve el compromiso de los mismos y participaci贸n de sus respectivos equipos.

Elige actividades afines a la cultura empresarial: busca alternativas que te permitan atender las necesidades detectadas sin alejarse de temas familiares al corp. business de tu organizaci贸n; calidad, gesti贸n empresarial; tecnolog铆as espec铆ficas, etc. Esto te permite superar la barrera de la resistencia al cambio.

Promueve el liderazgo en formaci贸n: Muchas veces son los aliados, aquellos que te abren puertas para sacar adelante tus programas:

  • Facilitadores internos; en toda organizaci贸n existen potenciales docentes, que, con algo de formaci贸n y motivaci贸n, pueden cubrirte muchas actividades de capacitaci贸n.
  • Busca aliados externos; aqu铆 son muy 煤tiles los convenios de colaboraci贸n con institutos, universidades, etc. Recuerda que habr谩 necesidades que la empresa no podr谩 cubrir, pero quiz谩 el trabajador, que ha recibido su feed back oportunamente, puede buscar su desarrollo por propia iniciativa, usando los beneficios de 茅stos.

Usa indicadores de gesti贸n: El que te sea m谩s 煤til, pueden ser horas dedicadas a la capacitaci贸n, personas capacitadas, satisfacci贸n ante eventos de capacitaci贸n, ROI, etc. Lo importante es que te permitan ir midiendo la temperatura de c贸mo vas con tus programas de capacitaci贸n.

Estas acciones te permiten iniciar con buen pie tus programas formativos, sea tu organizaci贸n de productos o servicios, si mantienes una l铆nea de gesti贸n enfocada en la necesidad de tus clientes internos, la cultura de tu empresa y el compromiso de los l铆deres, lograr谩s con 茅xito las mejoras que buscas, las cuales se plasmaran de manera natural en tus ratios de gesti贸n.

Es por ello, en BIG BANG encontraras la consultor铆a adecuada a la necesidad de tu empresa de manera oportuna , eficiente y personal.

   Psic. Alex Cumbicus Saavedra

E- Consultor L铆der en Recursos Humanos

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