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Importancia del Buyer persona para tu estrategia digital.

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El buyer persona es una representaci贸n semi-ficticia de un potencial consumidor final, construida a partir de cierta informaci贸n relativa al mismo, por ejemplo: informaci贸n demogr谩fica, de conocimiento, necesidades, motivaciones, profesi贸n, etc.

Lo que se busca con un buyer persona es intentar comprender al cliente que busca captarse: cu谩les son sus intereses, cu谩les sus necesidades, cu谩l es su tipo de vida, que bienes o servicios consume, qu茅 le atrae de los mismos y dem谩s.

En otras palabras, el buyer persona es un arquetipo de cliente ideal para el bien o servicio que la compa帽铆a ofrece. Como las empresas est谩n constantemente en la b煤squeda y la creaci贸n de contenido de valor que despierte el inter茅s del consumidor al cual el producto o servicio va dirigido.

驴C贸mo desarrollar un buyer persona?

En principio, se deben recopilar datos e informaci贸n relevante utilizando distintos modos o herramientas de investigaci贸n, ya sean encuestas, entrevistas o estudios generales de mercado. Siempre debe apuntarse para la recopilaci贸n de informaci贸n a aquellos individuos cuyo perfil sea coincidente con el del consumidor que estamos intentando atraer.

El foco de la informaci贸n debe ser diverso, puesto que se busca recabar informaci贸n de distinto tipo: demogr谩fica, de empleo, hobbies, necesidades diarias, objetivos, inquietudes, modo de adquirir informaci贸n, p谩ginas webs que usualmente utiliza, entre otras. Las preguntas a realizar son diversas y variadas, puede programarse de antemano un cuestionario para que funcione como gu铆a.

A partir de toda la informaci贸n recolectada, se debe crear un perfil del potencial cliente, con todos los datos que se consideren notables.

Ventajas de definir un buyer persona

Existen diferentes ventajas de definir un arquetipo de consumidor. En principio ayuda a conocer mejor al p煤blico al que el bien o el servicio va dirigido, indica qu茅 tipo de contenido crear y c贸mo llevar adelante al mismo.

Al conocer a los potenciales clientes, sus intereses, sus inquietudes, sus necesidades, el modo en que generalmente suple a las mismas, as铆 como tambi茅n los datos sociodemogr谩ficos de aquellos, resulta m谩s sencillo crear contenido de calidad que marque la diferencia.

Al conocer a quien va dirigido lo que deseamos vender, se optimizan los recursos de marketing. Habiendo identificado al buyer persona, los recursos se optimizan con relaci贸n a aquel

驴Por qu茅 definir un buyer persona?

La creaci贸n de buyer personas es una estrategia fundamental de marketing digital. Al crear al mismo mediante la recopilaci贸n concreta de datos e informaci贸n, se busca enviar el mensaje correcto a los individuos correctos, exponenciando las posibilidades de 茅xito.

No se gastan recursos d贸nde no deben ser gastados: se focalizan las herramientas en un 煤nico objetivo que surge de la creaci贸n de 茅ste tipo de individuo. En caso de que una empresa no tenga una buyer persona definida, puede que la estrategia se pierda y se genere un dispendio de gastos y recursos que no otorga beneficio alguno.

Un negocio requiere de la creaci贸n de buyer personas, para determinar el tipo de contenido que debe generarse, definir el modo de brindar el mismo, y generar y definir las estrategias correctas de marketing digital.

En Conclusi贸n:

Es importante conocer al sujeto que va a adquirir el producto que la empresa brinda, y poner el esfuerzo y la energ铆a en alcanzar el mayor n煤mero de potenciales clientes que se pueda. La creaci贸n de un buyer persona para conseguir este objetivo resulta entonces, trascendental.

Mg. Fiorella Manyari ArcayaE socia Consultor en Marketing Digital & Emprendimiento de BBG.

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